ट्रैवल एजेंट्स के लिए वाराणसी व अयोध्या ग्राउंड हैंडलिंग: B2B DMC नेट दरें एवं सेवा अनुबंध

आउटबाउंड ट्रैवल एजेंसियों, घरेलू डेस्टिनेशन मैनेजमेंट कंपनियों (DMCs), कॉर्पोरेट आयोजकों और अंतरराष्ट्रीय टूर ऑपरेटरों के लिए उत्तर प्रदेश के भीड़भाड़ वाले पावन तीर्थ कॉरिडोर में त्रुटिहीन सेवा देना एक अत्यंत चुनौतीपूर्ण कार्य है। स्थानीय अनियंत्रित टैक्सी वेंडर, अवांछित कमीशन आधारित सिल्क दुकानें, सीढ़ियों वाली पुरानी धर्मशालाएं और हवाई अड्डे पर यात्रियों का लावारिस छूट जाना आपकी एजेंसी की प्रतिष्ठा और ग्राहक विश्वास को अपूरणीय क्षति पहुँचा सकता है।

भारत टूरिज्म वाराणसी, प्रयागराज, अयोध्या, बोधगया और लखनऊ में आपके विश्वसनीय व्हाइट-लेबल B2B डेस्टिनेशन मैनेजमेंट पार्टनर के रूप में कार्य करता है। हम पंजीकृत ट्रैवल एजेंटों, IATA एवं TAAI सदस्यों को कानूनी रूप से बाध्यकारी सेवा स्तर अनुबंधों (SLAs) के साथ सुरक्षित संचालन प्रदान करते हैं। हमारे +२०% प्रीमियम ग्राउंड स्टैंडर्ड में १००% व्हाइट-लेबल निष्पादन (शून्य ग्राहक संपर्क नीति), लिफ्ट (एलिवेटर) की गारंटीड सुविधा युक्त अनुबंधित ४-सितारा होटल, स्वच्छ वेस्टर्न टॉयलेट, २०२३ या नवीन कमर्शियल येलो-प्लेट टोयोटा इनोवा क्रिस्टा व लग्जरी टेम्पो ट्रैवलर, मंदिर कपाट बंद रहने के समय ३ घंटे की अनिवार्य मध्याह्न विश्राम अवधि (दोपहर १ से ४ बजे) और आपकी एजेंसी के ब्रांड की रक्षा करने वाला २४/७ समर्पित पार्टनर ऑपरेशंस मैनेजर व ऑन-ग्राउंड सहायक सम्मिलित हैं।

पारदर्शी B2B थोक नेट दर संरचना (+२०% प्रीमियम स्तर)

हमारा B2B मूल्य निर्धारण मॉडल स्पष्ट और गोपनीय थोक नेट दरें प्रदान करता है, जिससे आपकी एजेंसी सख्त गैर-प्रकटीकरण शर्तों के तहत संरक्षित १५% से २०% का सुरक्षित रिटेल मार्जिन अर्जित कर सके। हमारी दरों में दैनिक बुफे नाश्ते सहित प्रमाणित ४-सितारा होटल, वर्दीधारी पेशेवर चालकों सहित सैनिटाइज्ड निजी वाहन, सभी एक्सप्रेसवे टोल टैक्स, नगर निगम पार्किंग, लाइफ जैकेट युक्त पूर्व-परीक्षित निजी मोटरबोट और समर्पित ऑन-ग्राउंड तीर्थ कॉरिडोर सहायता सम्मिलित है।

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संचालन सेवा स्तर अनुबंध (SLAs)

१. शत-प्रतिशत व्हाइट-लेबल निष्पादन एवं शून्य ग्राहक संपर्क नीति

हम भली-भांति समझते हैं कि आपके ग्राहक केवल आपके ब्रांड के हैं। वाराणसी, प्रयागराज और अयोध्या में हमारा संचालन कड़े गैर-प्रकटीकरण एवं व्हाइट-लेबल प्रोटोकॉल के तहत होता है:

• ब्रांडेड प्लेकार्ड: हमारे चालक वाराणसी एयरपोर्ट (VNS), अयोध्या एयरपोर्ट (AYJ) या रेलवे स्टेशनों पर आपकी एजेंसी के लोगो युक्त अनुकूलित प्लेकार्ड के साथ आपके ग्राहकों का स्वागत करते हैं।
• अनब्रांडेड वाउचर: सभी यात्रा विवरण, होटल चेक-इन पर्चियां और निजी बोट बोर्डिंग पास आपकी एजेंसी की ब्रांडिंग के साथ जारी किए जाते हैं।
• शून्य ग्राहक संपर्क गारंटी: हमारे चालकों और ऑन-ग्राउंड समन्वयकों पर व्यक्तिगत संपर्क नंबर देने, सीधी बुकिंग मांगने या यात्रियों से मूल्य पर चर्चा करने पर पूर्ण प्रतिबंध है। किसी भी उल्लंघन पर आपकी एजेंसी को १००% ग्राउंड हैंडलिंग शुल्क तुरंत वापस किया जाता है।

२. लिफ्ट की गारंटी युक्त प्रमाणित ४-सितारा होटल इन्वेंट्री

हम प्रमुख सेक्टरों में अनुबंधित ४-सितारा होटलों में सुरक्षित रूम इन्वेंट्री रखते हैं:

• वाराणसी: छावनी (कैंटोनमेंट) और सिगरा सेक्टर (घाटों की संकरी गलियों से दूर, जहाँ पूरी इनोवा और टेम्पो ट्रैवलर आसानी से पहुँच सकते हैं)।
• प्रयागराज: सिविल लाइंस क्षेत्र जहाँ आधुनिक सुविधाएं उपलब्ध हैं।
• अयोध्या: राम पथ और टेढ़ी बाज़ार के निकटवर्ती होटल। प्रत्येक अनुबंधित कमरे में चालू लिफ्ट (एलिवेटर), प्रवेश पर रैंप, आधुनिक वेस्टर्न कमोड और शुद्ध शाकाहारी बुफे नाश्ता सुनिश्चित रहता है।

३. प्रमाणित वाहन फ्लीट एवं तत्काल ब्रेकडाउन बैकअप SLA

संचालन में प्रयुक्त सभी गाड़ियां २०२३ या नवीन कमर्शियल येलो-प्लेट गाड़ियां हैं:

• वाहन: टोयोटा इनोवा क्रिस्टा, अर्टिगा ZXi+ और १२ से २६ सीटर लग्जरी टेम्पो ट्रैवलर (पुशबैक कैप्टन सीटें, आगे-पीछे प्रभावी एसी और स्वच्छ इंटीरियर)।
• ब्रेकडाउन बैकअप SLA: किसी भी तकनीकी खराबी की स्थिति में भारत टूरिज्म शहर सीमा में ४५ मिनट के भीतर और NH19 / NH330 हाईवे पर ९० मिनट के भीतर तत्काल बैकअप कमर्शियल वाहन उपलब्ध कराने की गारंटी देता है। ६० मिनट से अधिक विलंब पर आपकी एजेंसी को २५% वाहन क्रेडिट प्रदान किया जाता है।

४. २४/७ समर्पित B2B पार्टनर डेस्क एवं डॉक्टर ऑन कॉल

प्रत्येक पार्टनर ट्रैवल एजेंसी के साथ एक समर्पित B2B ऑपरेशंस मैनेजर और सहायक नियुक्त किया जाता है जो सीधे फोन व व्हाट्सएप पर उपलब्ध रहता है। यह डेस्क उड़ानों के विलंब को ट्रैक करता है (४ घंटे तक के विलंब पर कोई अतिरिक्त चार्ज नहीं), काशी विश्वनाथ गेट ४ सुगम दर्शन कतारों में समन्वय करता है, संगम और दशाश्वमेध पर निजी बोट की व्यवस्था संभालता है तथा किसी यात्री के अस्वस्थ होने पर २४/७ डॉक्टर ऑन कॉल की सुविधा सक्रिय करता है।

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FAQ

ट्रैवल एजेंट B2B थोक नेट दरों के लिए पंजीकरण कैसे कर सकते हैं?

ट्रैवल एजेंसियां और टूर ऑपरेटर्स अपना एजेंसी पंजीकरण प्रमाणपत्र, सक्रिय GSTIN और कंपनी विवरण हमारे समर्पित B2B पार्टनर डेस्क पर जमा करके ऑनबोर्ड हो सकते हैं। २ कार्य घंटों के भीतर सत्यापन के पश्चात हमारा डेस्क विस्तृत गोपनीय नेट दर कार्ड जारी करता है और आपका समर्पित पार्टनर मैनेजर नियुक्त करता है।

क्या हमारी ट्रैवल एजेंसी आपके पैकेजों पर अपना रिटेल मार्जिन जोड़ सकती है?

हाँ। हमारी नेट थोक दरें इस प्रकार निर्धारित हैं कि ट्रैवल एजेंसियां १५% से २०% का आरामदायक रिटेल मार्जिन आसानी से जोड़ सकें। हम कभी भी रिटेल ग्राहकों को B2B दरें प्रकट नहीं करते, और हमारे वाउचर पर केवल सेवाएं प्रदर्शित होती हैं, दरें नहीं।

पार्टनर एजेंसियों के लिए भुगतान एवं क्रेडिट नीति क्या है?

प्रारंभिक बुकिंग हेतु नई पार्टनर एजेंसियां ५०% पुष्टिकरण अग्रिम और शेष ५०% राशि यात्री आगमन से ४८ घंटे पूर्व चुकाती हैं। प्रति माह ५ से अधिक टूर संचालित करने वाले पुष्ट एजेंटों, IATA या TAAI सदस्यों हेतु १५-दिवसीय रोलिंग क्रेडिट लाइन की सुविधा उपलब्ध है।

ट्रेन या विमान विलंब की स्थिति में आपका क्या नियम है?

हमारा B2B ऑपरेशंस डेस्क रियल-टाइम फ्लाइट और ट्रेन ट्रैकिंग करता है। हम ४ घंटे तक के विलंब को बिना किसी अतिरिक्त प्रतीक्षा शुल्क अथवा पेनल्टी के स्वचालित रूप से समायोजित करते हैं।

यदि यात्रा के दौरान कोई ग्राहक बीमार पड़ जाए तो क्या सहायता मिलती है?

भारत टूरिज्म के पास वाराणसी, प्रयागराज और अयोध्या में प्रमाणित चिकित्सकों और अस्पतालों का सीधा नेटवर्क है। किसी यात्री के अस्वस्थ होने पर हमारे प्रबंधक तत्काल होटल में डॉक्टर ऑन कॉल की व्यवस्था करते हैं, दवाइयां उपलब्ध कराते हैं और आपकी एजेंसी को हर स्थिति से तुरंत अवगत रखते हैं।